從“買便宜的”到“買優(yōu)質的”、從買“商品”到買“服務”、從“擁有”物品到“共享”物品……隨著消費升級，90后、00后消費群的崛起，市場呈現(xiàn)出多元化、個性化的特點。要跑贏市場，關鍵是要抓“精神需求”！

過去的2017---2018上半年實體零售發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：

一是銷售規(guī)模增速加快。2017年，商務部重點監(jiān)測的2700家典型零售企業(yè)(以下簡稱典型企業(yè))銷售額同比增長4.6%，增速較上年同期加快3個百分點。

二是企業(yè)盈利能力增強。2017年，典型企業(yè)營業(yè)利潤和利潤總額分別增長8.0%和7.1%，增速分別比上年同期加快6.5和11個百分點。

三是主要業(yè)態(tài)經(jīng)營回暖。典型企業(yè)分業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)顯示，2017年，專賣店、專業(yè)店、超市和百貨店銷售額增速分別為8.3%、6.2%、3.8%、2.4%，較上年同期分別加快6.6、3.3、1.9和2.7個百分點。

實體零售創(chuàng)新轉型有如下亮點：

一是發(fā)展新業(yè)態(tài)。零售企業(yè)積極打通線上線下和上游下游，促進多業(yè)態(tài)、跨行業(yè)、聚合式、協(xié)同化深度融合。如探索無人貨架和無人便利店，提高購買效率，一些超市發(fā)展“超市+餐飲”新模式。

二是搭建全渠道。零售企業(yè)充分運用現(xiàn)代信息技術，全面拓展實體店、無人店、移動終端、電視購物平臺等銷售渠道，使消費者實現(xiàn)便捷高效的一體化購物。

三是重構供應鏈。零售企業(yè)積極推進供應鏈向生產(chǎn)端延伸，壓縮成本，以需定產(chǎn)，實現(xiàn)“千店千面”。

四是推進渠道下沉。零售企業(yè)加快向中小城市、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場推進渠道延伸。一些企業(yè)積極在農(nóng)村開設直銷店。

那么，來來又會出現(xiàn)哪些新的消費趨勢？

中國消費升級呈現(xiàn)出多元化、個性化的特點。要跑贏市場，關鍵是要抓“精神需求”！

人類首先是情緒的動物，以至于有人說：80%的購買是基于“感性的情緒”而不是“理性的邏輯”。2018年，消費者對于商品的態(tài)度，顯然不是越高端越好，越貴越好。能跑贏市場的，是抓住消費者“精神需求”的品牌。

90后、00后需要的是情緒上的理解，品牌形成情感溢價要在一次次的情緒理解基礎上才能完成。品牌在做內(nèi)容營銷時，要做的是同意、順遂90后所認知的，而情緒則是品牌與年輕人溝通最好用的抓手。

縱觀國內(nèi)，近年來，以 “葛優(yōu)癱”為起點，以馬男波杰克，“喪茶”店概念等為代表的“喪文化”風潮快速走紅。

作為“喪文化”的延伸，去年12月空降微博熱搜榜的流行詞“佛系”一夜之間引發(fā)了大規(guī)模的熱議與共鳴，不僅覆蓋了眾多90后，80后也是受眾群體之一。將“喪文化”的熱度推上了一個新的高點。

2018年其中一個消費趨勢，將會從產(chǎn)品主導過渡到精神層面的交流，構建品牌與消費者之間深層次聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新觸點的關鍵。

“顏”即正義

消費世界的審美正在以驚人的速度更迭。在某種程度上，顏值正在成為品牌的新生產(chǎn)力。

近年來，各種設計美輪美奐的實體店紛紛出現(xiàn)，尤其是國內(nèi)一些實體書店。

數(shù)據(jù)顯示，2017年實體書店零售額達344.2億元，同比增長2.33％，走出負增長態(tài)勢，共享書店、快閃書店、無人書店、“影院書店”、“銀行書店”、智能書柜、自助購書機、智能店員機器人等相繼涌現(xiàn)。

2017年言幾又把理發(fā)店、照相館、插花工作室、木作手藝體驗、進口超市、健身房等業(yè)態(tài)與書店的融合，賦予了品牌更多的文化屬性。

從最初的“書店+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品”1.0模式，到包括設計產(chǎn)品、文化沙龍、主題餐廳等功能的2.0模式，不斷升級“生活方式體驗”；未來，言幾又還將啟動3.0模式，增加文創(chuàng)街區(qū)、設計師工作空間、文創(chuàng)項目孵化、閱讀主題酒店等，實現(xiàn)“文化綜合體”的自我定位與要求。

▲言幾又

人都是感官動物，顏值在線不僅讓人賞心悅目，很多時候會讓人有沖動消費的心理。除了網(wǎng)易嚴選，類似的還有蘋果、小米的智能硬件、居家生活用品等。Ta們都是在功能基礎上，以精簡的設計來打動消費者的購物欲望。

在消費升級的大背景下，生活方式能夠覆蓋商業(yè)的全維度空間，不但可以對傳統(tǒng)品牌、空間、文化賦予新的消費內(nèi)涵，還可以創(chuàng)造新的消費生命。

在近年來，生活方式成了品牌商喜歡掛在嘴邊的詞。不少消費者的聚焦重點正在轉變?yōu)殛P注自我和如何提高自己的生活質量。尤其是新中產(chǎn)，他們還對產(chǎn)品和服務有著極高要求。

中國首家24小時創(chuàng)意生活用品復合體驗店，蛻變于中國TOP10文具品牌“樹德文具”， 2015年起從文具轉向設計用品之路，把家居、文創(chuàng)、出行箱包、木工、書店、花藝、咖啡、電影院、膠囊旅館等進行融合，打造 “中國原創(chuàng)設計”全產(chǎn)業(yè)鏈。

從展現(xiàn)給外人看的服飾、鞋包、化妝品，延伸到只在家居環(huán)境里出現(xiàn)、供個人使用的商品上，都可能是消費者下一個升級的對象。

此外，為小眾標新立異，為獨有個性定制，將充滿個體表達的設計感融入消費當中，未來亦為常態(tài)之一。

隨著中國單身大潮的來臨，圍繞單身人士而產(chǎn)生的“一個人經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成。

據(jù)相關機構最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國單身成年人已超過 2 億，其中未婚的達到1.4億人。隨著中國單身大潮的來臨，圍繞單身人士而產(chǎn)生的“一個人經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成。另外，還有一部分人，平時疲于社交，游走在各種關系之間難免會產(chǎn)生失衡，有時候就是單純地想自己獨處做點事情。

于是，迷你KTV、迷你健身房、“一人食”等業(yè)態(tài)應運而生。

一個人用餐、一個人逛街、一個人旅行……一個人的生活，大多數(shù)人都不覺得自己孤獨，反而很享受這種一個人的感覺。

一個人的經(jīng)濟潮可能在今年獲得迸發(fā)。這種狀況已經(jīng)成為整個經(jīng)濟發(fā)展的一部分。因此，品牌商不僅要看到這一明晰的市場動向，還要順勢而動。

隨著消費升級，你覺得自己會讓自己瘋狂買單的是什么？顏值、服務、心情、生活方式……？

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